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Condiciones generales

A través de su sitio web tan como a petición de sus clientes, Ibiza Ideal pone en relación de un lado propietarios que quieren poner sus viviendas en alquiler temporal y del otro lado clientes quien quieren alquiler casas por una estancia en Ibiza. Los clientes que reservan una vivienda a través de Ibiza Ideal aceptan de facto:

  • Los términos y condiciones
  • Las condiciones de alquiler
  • El método de reserva
  • La política de cancelación, fianzas y otros reglamentos descritos en este documento.
  1. RESERVAS

1.1 ) METODO DE RESERVAS

El cliente manda :

  • el formulario de reserva de la villa que le interesa
  • las fechas solicitadas,
  • su nombre y su apellido,
  • su mail y su número de teléfono,
  • y cualquieras otras preguntas que le parece importante

Después de verificar la disponibilidad de la villa y la aprobación del propietario, un correo electrónico de pre confirmación de reserva será mandado al cliente.

La reserva será efectiva cuando el cliente devuelva el formulario de reserva cumplimentado, una fotocopia de su pasaporte o de su DNI, y una transferencia del 50% del precio total de la reserva en la cuenta corriente de la agencia. La transferencia vale como aceptación y reconocimiento de las condiciones de alquiler descritas en este documento.

Una vez que se reciba el primero pago le reenviaremos un correo de confirmación definitivo de la reserva. Si en las 48 horas el cliente no manda una prueba de transferencia, la reserva se anula.

El otro 50% del precio total de la reserva, más el importe de la fianza deberá ser pagado 8 semanas antes de la entrega de las llaves. Se debe señalar que no será posible la entrega de llaves si el depósito no está abonado.

Si 8 semanas antes de la entrega de las llaves, la transferencia no ha sido hecha, la reserva será considerada como cancelada y serán aplicadas las condiciones de cancelación.

La transferencia será de la totalidad (100%) del precio total si la reserva está hecha 2 meses o menos antes la entrega de las llaves.

1.2) MODIFICACION DE LA RESERVA

Si el cliente quiere modificar su reserva (fecha de llegada o de salida, número de personas en la casa…), tiene que hacer su solicitud por escrito lo antes posible. Intentaremos cumplir estas modificaciones, pero sin garantía ni obligación.

Si la modificación implica un incremento de los gastos de la reserva, estos gastos deberán ser pagados por el inquilino.

Si las modificaciones no pueden hacerse y que el cliente cancela su reserva, las clausulas indicadas en el capítulo « cancelación » de este documento se aplicaran.

1.3 ) CANCELACION

Si el cliente, por cualquiera razón, tiene que cancelar su reserva, lo tendrá que hacer por escrito lo antes posible.

Gastos de una cancelación :

  • cancelación 8 semanas o antes de la fecha de entrada : estará retenida 50% del precio total de la reserva
  • cancelación menos de 8 semanas antes la fecha de entrada : estará retenida 100% del precio total de la reserva

En todo caso la agencia hace su mejor esfuerzo para encontrar una solución pero sin garantía ni obligación, y si no se en contra una solución los gastos de cancelación escritos en el párrafo anterior.

1.4 ) RECLAMACION

Las irregularidades y/o deficiencias que el cliente pueda encontrar en el alojamiento alquilado deberán ser comunicados por mail lo antes posible y siempre durante la estancia.

Ninguna reclamación ni indemnización podrá ser reclamada si el cliente abandona la vivienda alquilada antes de buscar una solución a su demanda.

1.5 ) CANCELACION POR EL PROPRIETARIO

Si por cualquiera razón se debe cancelar la reserva por parte del propietario, el cliente será inmediatamente advertido y otra villa de características similares le será propuesta.

Si la otra villa propuesta costara menos que la villa inicialmente alquilada, la diferencia será rembolsada al cliente.

En caso de que la villa de sustitución costara más, el cliente tendrá que pagar la diferencia dentro de los 7 días para confirmar la nueva reserva y el cambio. En el caso contrario, la sustitución será considerada como rechazada por el cliente.

En caso de que el cliente no aceptase el cambio, el importe ya pagada por el cliente le será rembolsada integralmente de parte del propietario.

 

2) CONDICIONES GENERALES

2.1) EDAD MINIMA PARA RESERVAR

No aceptamos reservas para grupos de clientes menores de 21 años.

2.2) LLEGADA Y ESTANCIA

Es muy importante que nos envíe el inquilino en cuento los tenga sus datos de llegada y salida para una correcta organización de su estancia.

A su llegada en Ibiza el cliente debe presentarse en nuestra oficina para ser acompañado a su casa, donde se hará el inventario y la entrega de las llaves.

2.3) LLEGADAS Y SALIDAS FUERA DE HORARIO

En caso de llegada después de las 21h00 o de salida antes de las 8h00 le costara un precio adicional de 100 euros.

2.4) NUMERO DE OCUPANTES

En ningún caso se podrá superar el número de ocupantes que están especificados en el contrato de alquiler.

El no respecto de esta clausura anulara directamente el contrato, sin reembolso del precio de la reserva y eventualmente con una retención del depósito.

2.5) FIANZA

El depósito deberá ser pagado mediante transferencia y se devolverá íntegro máximum 7 días después de la estancia si el alojamiento se deja en las mismas condiciones de limpieza que a su llegada y no ha habido ninguna degradación o roturas en la propiedad, y si todas las condiciones escritas en este contracto han sido respectadas.

Si el cliente no respeta las condiciones de alquiler mencionadas en este contracto (nombre de ocupantes, perdida de las llaves, basuras no sacadas, retraso en la hora de salida…), se utilizará parte o totalidad del depósito. 

 

3) REGLAS DEL ALQUILER

3.1) EQUIPO DE LA VIVIENDA

Toda degradación interior o exterior de la vivienda (muros, pinturas, piscina, jardín…), como toda degradación, destrucción o perdida de sus muebles o de sus equipos (ropa de casa, sombrillas, materiales de cocina…) será considerada como responsabilidad del inquilino.

El importe será retenido de su fianza con presentación de factura de parte del propietario o de la agencia.

3.2) LIMPIEZA

El día de salida la propiedad deberá estar en las mismas condiciones de limpieza que sea entregada el día de la entrada.

De misma manera está totalmente prohibido cambiar de lugar los muebles de la propiedad así como cualquier otro tipo de modificación estética.

En caso de no respeto a la limpieza y el orden de la vivienda tendremos que cargar del depósito de fianza una penalización correspondiente al extra tiempo por los equipos de limpieza.

A notar que el cliente puede contratar limpiezas extras durante su estancia. Rogamos avisen antes de su llegada de si desean contratar este servicio.

3.3) RECOGIDA DE BASURAS

Por su información no hay un servicio de recogida de basuras en Ibiza. Los clientes deben depositar cada día las basuras en los contenedores aptos para ellos (situados normalmente en las carreteras principales).

Entonces a la salida no deberá quedar ninguna bolsa de basura en el alojamiento. Cada bolsa que no será retirada será facturada 50€ al inquilino.

3.4) MUSICA, FIESTAS Y MOLESTIAS

No se puede hacer ruido después 23h00, y de manera general se ruega a los inquilinos respectar el descanso y la tranquilidad de los vecinos de día como de noche.

Sin autorización de la agencia, las fiestas (bodas, cumpleaños…) están totalmente prohibidas. En todos casos, las denuncias y gastos referentes serán completamente a carga del inquilino.

3.5) LLAVES

En caso de pérdida o no entrega de llaves (mismo número de juegos de llaves entregado) y/o de mandos (alarma, portón, etc), nos veremos en la obligación de deducir gastos del depósito de fianza por el cambio de cerradura y mano de obra.

Si tenemos que forzar una caja fuerte (debido a la perdida de llaves o el código) también será deducido el importe de la fianza.

3.6) ANIMALES

En ninguno caso se podrá llevar animal en la casa sin autorización previa de la agencia. Si en cliente no informa de este hecho, se puede cancelar el contrato, con la consecuente pérdida del total de la reserva abonada y sin posibilidad de reembolso.

 

4) RESPONSABILIDADES

4.1) DESCRIPCION DE LA VIVIENDA

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para describir cada vivienda con la mejor exactitud. Sin embargo, a veces puede haber pequeñas diferencias entre la descripción y la vivienda. De toda manera no podemos ser tenido por responsable por diferencias de opiniones o menores diferencias de descripción.

4.2) SEGUROS

Las casas disponen de un seguro común de responsabilidad civil, pero no cubre pérdidas de bienes, robos y daños.

El precio del alquiler no incluye ningún seguro adicional. Le aconsejamos contratar un seguro de viaje específico.

4.3) RESPONSABILIDAD

Ibiza Ideal obra como intermediaria entre propietarios y arrendatarios y sólo es responsable de la correcta información del alojamiento ofertado y de su precisa ubicación.

Por lo tanto, declina toda responsabilidad por cualquier daño, accidente, retraso u otras causas ajenas a la gestión del alquiler de la propiedad.

El arrendador tal como la agencia no son responsables de la pérdida de valor, deterioración o destrucción ocasionados por los bienes de los inquilinos a causa de un uso incorrecto de la vivienda y de sus dispositivos.

4.4) OBRAS, AGUA Y ELECTRICIDAD

En ningún caso se podrá responsabilizar a la agencia y el propietario de los inconvenientes o daños ocasionados por :

  • cortes del suministro de agua, luz y electricidad,
  • mala recepción de internet, red telefónico o televisión
  • obras cercanas a la vivienda alquilada
  • vecindario ruidoso o malintencionado

4.5) INTERNET, TELEFONO Y TELEVISION

Ibiza Ideal no puede ser tenido responsable por mala conexión internet, tele o telefónica.

La conexión internet es sólo para consultar correos electrónicos y la navegación habitual por Internet. Descargas / Streaming no están permitidos, para evitar quedarse sin wifi.

Si necesita una conexión específica durante su estancia, póngase en contacto antes de su llegada, para resolver con antelación, si es posible.

Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse, tanto el arrendatario como la Agencia organizadora, se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Ibiza, con renuncia a cualquier otro fuero.

 

 

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